Política de Privacidade

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF/CNPJ, email, telefone;
• Dados de acesso: endereço IP, dados de navegação, cookies;
• Dados de transação: informações de pagamento, histórico de compras, assinaturas adquiridas;
• Dados de comunicação: mensagens trocadas com nosso suporte via Telegram, email ou outros canais.

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecimento e gerenciamento de acesso ao serviço TraderLabs Signals;
• Processamento de pagamentos e emissão de documentos fiscais quando aplicável;
• Envio de sinais de trading e comunicações operacionais relacionadas ao serviço;
• Comunicação sobre atualizações, novidades e suporte;
• Melhoria contínua de nossos produtos e serviços;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Prevenção de fraudes e segurança da plataforma.

O tratamento de dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses legais (Art. 7º da LGPD):

• Execução de contrato: para fornecimento dos serviços contratados;
• Consentimento: para envio de comunicações de marketing e materiais informativos;
• Legítimo interesse: para melhoria dos serviços e prevenção de fraudes;
• Cumprimento de obrigação legal: para atender exigências fiscais e regulatórias.

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Processadores de pagamento: para efetivação de transações financeiras;
• Provedores de infraestrutura: para hospedagem e armazenamento seguro dos dados;
• Autoridades governamentais: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins de marketing sem seu consentimento expresso.

Como titular dos dados, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e acessá-los;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quem compartilhamos seus dados;
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento;
• Oposição: se opor ao tratamento em determinadas situações.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo email indicado na seção 8.

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui criptografia de dados em trânsito e em repouso, controles de acesso rigorosos, monitoramento contínuo de segurança e backups regulares.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei. Dados de transações financeiras são mantidos pelo prazo legal de 5 anos. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

• Responsável: Felipe De Carli
• E-mail: admin@traderlabs.io
• Endereço: Rua Conde de Porto Alegre, 54 — Centro — CEP 96225-000

Responderemos sua solicitação no prazo de 15 dias úteis, conforme determina a LGPD.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou requisitos legais. Notificaremos você sobre alterações significativas através de email ou aviso em nossa plataforma. Recomendamos revisar esta política regularmente.